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    贵州现场导游考试指南
    课程类型：选修课
    主讲教师：何晓红
    课程来源：贵州经贸职业技术学院
    建议学分：0.00分
    课程编码：xtzx2665
    课程介绍
    课程目录
    教师团队
    第一部分 现场考试细则
    s 1总则及考试流程 （6分钟）
    s 1总则及考试流程 （6分钟）
    s 2评分标准 （5分钟）
    s 2评分标准 （5分钟）
    第二部分 景区现场讲解分析及模拟
    s 1黔灵山公园 （15分钟）
    s 1黔灵山公园 （15分钟）
    s 1黔灵山公园 （5分钟）
    s 1黔灵山公园 （5分钟）
    s 2甲秀楼 （7分钟）
    s 2甲秀楼 （7分钟）
    s 2甲秀楼 （5分钟）
    s 2甲秀楼 （5分钟）
    s 3遵义会议会址 （5分钟）
    s 3遵义会议会址 （5分钟）
    s 3遵义会议会址 （4分钟）
    s 3遵义会议会址 （4分钟）
    s 4四洞沟景区 （6分钟）
    s 4四洞沟景区 （6分钟）
    s 4四洞沟景区 （3分钟）
    s 4四洞沟景区 （3分钟）
    s 5龙宫风景名胜区 （7分钟）
    s 5龙宫风景名胜区 （7分钟）
    s 5龙宫风景名胜区 （5分钟）
    s 5龙宫风景名胜区 （5分钟）
    s 6黄果树风景名胜区 （10分钟）
    s 6黄果树风景名胜区 （10分钟）
    s 6黄果树风景名胜区 （5分钟）
    s 6黄果树风景名胜区 （5分钟）
    s 7西江千户苗寨景区 （10分钟）
    s 7西江千户苗寨景区 （10分钟）
    s 7西江千户苗寨景区 （4分钟）
    s 7西江千户苗寨景区 （4分钟）
    s 8镇远古城 （5分钟）
    s 8镇远古城 （5分钟）
    s 8镇远古城 （5分钟）
    s 8镇远古城 （5分钟）
    s 9荔波樟江风景名胜区 （7分钟）
    s 9荔波樟江风景名胜区 （7分钟）
    s 9荔波樟江风景名胜区 （4分钟）
    s 9荔波樟江风景名胜区 （4分钟）
    s 10兴义万峰林景区 （10分钟）
    s 10兴义万峰林景区 （10分钟）
    s 10兴义万峰林景区 （6分钟）
    s 10兴义万峰林景区 （6分钟）
    s 11百里杜鹃风景名胜区 （6分钟）
    s 11百里杜鹃风景名胜区 （6分钟）
    s 11百里杜鹃风景名胜区 （6分钟）
    s 11百里杜鹃风景名胜区 （6分钟）
    s 12梵净山自然保护区 （5分钟）
    s 12梵净山自然保护区 （5分钟）
    s 12梵净山自然保护区 （4分钟）
    s 12梵净山自然保护区 （4分钟）
    s 13六盘水三线建设博物馆 （6分钟）
    s 13六盘水三线建设博物馆 （6分钟）
    s 13六盘水三线建设博物馆 （7分钟）
    s 13六盘水三线建设博物馆 （7分钟）
    第三部分 贵州导游基础知识
    s 1地理概况及气候特征 （8分钟）
    s 1地理概况及气候特征 （8分钟）
    s 2历史沿革及民族风情 （11分钟）
    s 2历史沿革及民族风情 （11分钟）
    s 3旅游资源 （15分钟）
    s 3旅游资源 （15分钟）
    s 4风物特产 （6分钟）
    s 4风物特产 （6分钟）
    第四部分 导游业务规范题及答题要点
    s 1导游服务的原则、作用及内容 （5分钟）
    s 1导游服务的原则、作用及内容 （5分钟）
    s 2导游人员行为规范及相关的法律法规 （6分钟）
    s 2导游人员行为规范及相关的法律法规 （6分钟）
    s 3不同职责的导游人员的服务程序和内容 （8分钟）
    s 3不同职责的导游人员的服务程序和内容 （8分钟）
    s 4导游员在带团过程中常见问题的处理 （6分钟）
    s 4导游员在带团过程中常见问题的处理 （6分钟）
    s 5带团技能及导游讲解 （4分钟）
    s 5带团技能及导游讲解 （4分钟）
    s 6导游业务中入出境知识、交通、货币与保险等常识 （6分钟）
    s 6导游业务中入出境知识、交通、货币与保险等常识 （6分钟）
    第五部分 应变能力题及答题要点
    s 1接团、送团中的意外情况 （7分钟）
    s 1接团、送团中的意外情况 （7分钟）
    s 2证件丢失 （3分钟）
    s 2证件丢失 （3分钟）
    s 3事故处理 （12分钟）
    s 3事故处理 （12分钟）
    s 4关于吃、住、行客人所提出的特殊要求 （8分钟）
    s 4关于吃、住、行客人所提出的特殊要求 （8分钟）
    s 5游、购、娱客人所提出的特殊要求 （12分钟）
    s 5游、购、娱客人所提出的特殊要求 （12分钟）
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